Kundservice

Vi på Iris Hjälpmedel vill göra det enkelt och tryggt för dig att få hjälp när du behöver det. Oavsett om du har frågor om en produkt, behöver hjälp med en beställning eller vill ha teknisk support, finns vi här för att lyssna och hjälpa dig på ett sätt som passar dig.

På våra supportsidor hittar du tydlig information och hjälpmedel som är anpassade för dig som har en synnedsättning eller andra behov. Du kan till exempel få manualer i punktskrift eller Daisyformat, läsa om hur du byter batteri, göra en retur eller få hjälp med att uppgradera din Daisyspelare eller mobiltelefon. Vi har också samlat vanliga frågor och svar för att du snabbt ska hitta det du söker.

Vi vet att det ibland kan vara svårt att hitta rätt, särskilt om man inte ser så bra eller är ovan vid teknik. Därför har vi gjort våra sidor så tillgängliga som möjligt, med tydlig struktur och möjlighet att kontakta oss direkt via telefon eller e-post. Vår personal är vana vid att hjälpa till och tar sig tid att förklara och guida dig steg för steg.

Du är alltid välkommen att höra av dig. Vi finns här för att göra din vardag lite enklare.