Våra öppettider under jul- och nyårsperioden Behöver du nå oss under mellandagarna – skriv gärna till oss (välj den e-postadress som passar ditt ärende bäst i listan nedanför) så återkommer vi så snart vi kan. Du kan också nå oss per telefon på 08-39 94 00 men då vi har begränsade resurser kan det bli en del väntan. eButiken har alltid öppet! www.irishjalpmedel.se. Leveranser För att din beställning ska komma fram innan jul måste den vara oss tillhanda senast 17 december. Det förutsätter att produkten finns i lager. Produktsupport Under mellandagarna har produktsupporten begränsad bemanning. Från måndag 3 januari har vi åter full bemanning. Returhantering Under vecka 52 är returhanteringen stängd. Kontakta oss Har du specifika frågor kring någon av våra produkter eller behöver komma i kontakt med någon expert finns vår kundsupport. Vi gör allt för att du på ett professionellt och effektivt sätt ska få hjälp med diverse spörsmål och synpunkter som rör våra tjänster eller produkter. Så här kommer du i kontakt med oss: Kortfattad information om Iris hjälpmedel med generella kontaktuppgifter (klicka på länken för att ladda ner en pdf) Telefon växel: 08-39 94 00 Telefontid allmän vardagar 9.30-11.30 Allmänna förfrågningar E-post: info@irishjalpmedel.se Beställningar E-post: order@irishjalpmedel.se Försäljningsansvarig E-post: erik@irishjalpmedel.se Frågor om eButiken E-post: eButiken@irishjalpmedel.se Produktsupport E-post: produktsupport@irishjalpmedel.se Retur- och reklamationsfrågor E-post: reklamation@irishjalpmedel.se Inköps- och leveransfrågor E-post: tomas@irishjalpmedel.se Ekonomifrågor E-post: ekonomi@irishjalpmedel.se Kundansvarig Synhjälpmedel (Syncentraler) E-post: asa@irishjalpmedel.se Frågor som handlar om avtal och upphandlingar E-post: jorgen@irishjalpmedel.se Telefonrådgivning med synpedagog E-post: kerstin@irishjalpmedel.se